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        【濱州熱力 濱州公交】聯合開展“綠色出行 溫暖相伴”便民服務進社區
        文章來源:    發布時間:2022-10-22    點擊數:    
           為深入貫徹落實“在知愛建”主題思想,加強“品質濱州·城市管家”黨建品牌建設,進一步宣傳綠色環保、低碳出行、普及供熱知識、政策,市公用事業集團權屬濱州熱力有限公司、濱州公共汽車有限公司聯合走進社區,開展公交、供熱便民服務進社區活動。集團黨委委員、副總經理韓守兵同志帶領濱州熱力有限公司、濱州公共汽車有限公司相關業務負責同志參加活動。
           在活動現場,公交志愿者們向社區居民發放“綠色出行,你我同行”環保購物袋,并為社區居民辦理公交乘車卡等相關業務,讓居民群眾在家門口就能實現公交業務“就近辦、快捷辦”。

           熱力志愿者們向社區居民分發《供熱明白紙》、《熱計量明白紙》、供熱管家服務名片等。供熱管家現場了解居民的需求和建議,并對居民所提出的相關供熱問題一一進行解答。針對年齡比較大的社區用戶,客服人員手把手指導用戶體驗“互聯網+供熱服務”,并向熱用戶解答了如何進行線上繳費,以及線上繳費期間的注意事項等問題。
           通過開展公交、供熱便民服務進社區活動,進一步拉近了市民與“城市管家”的距離,打通服務群眾的“最后一公里”,用高漲的工作熱情及專業的服務和態度溫暖了市民群眾的心,切實提升了公交及供熱服務效能和群眾滿意度,受到居民群眾的高度贊賞,增強了群眾獲得感、幸福感。
           下一步,集團將積極落實習近平總書記在黨的二十大報告中作出的戰略部署,以“增進民生福祉,提高人民生活品質”為目標,秉持“我將無我,不負人民”的情懷、“為人民服務,擔當起該擔當的責任”的決心,堅持人民至上,服務民生的理念,奮力譜寫新時代公用事業新篇章!
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